为进一步提升我院护理人员沟通技巧，促进护患关系和谐，倡导人文护理，10月22日，我院副院长刘世晴在17楼第一会议室做《衡量生命的是尊严和快乐》主题讲课。会议由护理部主任莫永珍主持，各片区、病区护士长及护理人员约2OO人参加会议。

“医生治病，好比背病人趟水过河，信任在先，托付在后。”刘世晴副院长用吴孟超院士对医患关系的描述，对和谐医患关系的建立进行了分析。刘世晴副院长指出，建立友好护患关系的前提是彼此间的信任，工作中，护理人员应运用自己专业的理论知识、娴熟的操作技能、一丝不苟的工作态度，主动取得患者信任，让患者放下猜忌，放下警惕，安心地将健康托付给我们。

威廉·奥勒斯说过，“医务人员的三大敌人是无知、冷漠傲慢以及堕落。”对于如何面对繁琐的工作、不良的情绪，刘世晴副院长用南丁格尔精神唤起了大家对“护理人员初心和使命”的讨论，同时也用“人本、仁爱、公益”三个词汇回答了大家的疑惑。随后，刘世晴副院长还用一张张图片展示了沐春园护理院住养老人的美好生活，在护理人员巧手布置的温馨环境里，多才多艺的老人们载歌载舞，护患和谐的瞬间感动了现场的每一位参会人员。

刘世晴副院长深入浅出的讲解使大家对护患沟通与人文护理有了更深层次的理解，更对提升全院护理服务质量，为患者提供安全、有效、优质、有温度的护理服务有着深刻的促进作用。