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读《细节决定成败》有感 二病区 吴敏

       《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验,并借鉴国内外企业管理的经验,写成的一部细节管理专著。这本书强调不论做什么工作都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”“小中见大”“伟大源自平凡”的真理。 

        老子曰:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。可以看出,对细节的作用和其重要性的认识,古已有之。

       在如今这个竞争残酷的社会下,想要脱颖而出是需要付出巨大的努力和代价的,那么成功者与失败者之间究竟有多大差别?其实人与人之间在智力和体力上差异并没有想象中的那么大。很多小事,这个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,这往往就是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。上海地铁一号线是由德国人设计的,看上去并没有什么特别的地方,直到中国设计师施行的二号线投入运营,才发现其中竟有那么多细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线,至今尚未实现收支平衡。看不到细节,或者不把细节当回事,对工作缺乏认真的态度,把工作当作一种不得不受的苦役,这样的人就很难把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做好做细,而且能从小处发现成功的奥秘,从而使自己事半功倍。

        海尔首席执行官张瑞敏曾深刻的说过:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。海尔集团正是靠着这种先进的理念,注重每个焊点,每个零件的质量和品质,从只干冰箱一个产品,发展成为当今世界第四大家电制造商、中国最具价值的品牌,叱咤全球家电行业。可见不单是个人,而且集体成功的共同特点,就是能做好小事情,能够抓住细节。

其实这本书中讲的道理很简单也很广泛:小事成就大事,细节成就完美。书中所强调的细节问题不仅仅关乎于个人或企业的成功,当联系到我们医院的工作时,细节的宝贵价值更在于它关系着人类的生命和健康,其价值是性命攸关、独一无二的。而对于我们临床护理工作更是具有十分重要的启发和借鉴意义,概括为以下两点: 

        首先,我完全赞同的一个观点是细节决定成败。在这个细节制胜的时代里,任何一件事都是做出来而不是喊出来的,特别是在护理工作岗位上的我们更要把小事做细。一个偶然被忽视的问题可能导致患者的生命危险,因此,我们必须用心留意工作的每一处细节,把护理过程中的一切细节问题当作大事来做,从一点一滴做起,每个细节、每个操作流程都要规范细致,绝不能有丝毫的马虎。比如操作中的三查七对,比如不同患者静脉输液时的滴速调节,比如各类药物的服用方法、时间,必须落到实处,真正的做到细致严谨。另外,护士也要十分注重自身修养的提高,因为在患者眼中,护士的言行举止对他们有着一定的影响,所以护士应时刻注意自己的一言一行,向患者展现娴熟一流的专业技能的同时,展现自己高尚优雅的素质,本着“以病人为中心”的理念来护理患者,让他们感受到真正的温暖。回想我们日常的护理工作,正是这些小事占了大部分时间,而我们所做的事情,在外行人看来相对医生的诊治可能是微不足道的,但如果因其细小而心不在焉,草率了事,就可能给医治带来偏差或者干扰,甚至因挂错水、弄错药而直接造成患者的生命健康受到威胁。因此,是否注重细节决定着我们护理的成败,也决定着患者治疗的成败。

       其次,我也相信伟大源于细节的积累。所谓成就大事,主要是做好眼前的每一件小事;而所谓成功,则是在平凡中做出不平凡的坚持,养成长期对待工作的认真和精细的态度。西方有句名言:“罗马不是一天建成的”,任何高楼大厦都起于一砖一瓦。只有长期坚持把小事做细,才能在以后的工作中轻松应对、游刃有余。所以,我们要从点滴做起,不能眼高手低,心浮气躁,应该一步一个脚印的处理好每一件小事。

读完该书后,我的思想和心灵得到了一次彻底的洗礼。尤其他讲的“做事不贪大,做人不计小”这句话堪称经典,使我铭记不忘,也使我再一次更加深刻地认识到了细节决定成败的重要含义。在以后的工作中,我一定要养成注重细节的好习惯,明察秋毫,把工作做精做细,从而成长为一名优秀的护理人员!